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Collaboration entre prestataires de soins et usagers pour des soins virtuels appropriés, sûrs et équitables dans tout le pays

28 juin 2023

Collaboration entre prestataires de soins et usagers pour des soins virtuels appropriés, sûrs et équitables dans tout le pays

Aujourd’hui, Excellence en santé Canada (ESC) accueille les cabinets, les organisations, et les équipes pluridisciplinaires de soins primaires de tout le Canada qui rejoignent le programme Partenariat sur les soins virtuels appropriés, dont l’objectif est d’aider les prestataires de soins et les usagers à travailler ensemble pour faire en sorte que les soins virtuels soient dispensés de façon appropriée, sûre et équitable. Il regroupe 41Ìýéquipes représentant 135Ìýsites au total dans neufÌýprovinces participant à ce programme.

Map of Canada showing 10 teams in British Columbia, seven teams in Alberta, two teams in Saskatchewan, three teams in Manitoba, 11 teams in Ontario, three teams in Quebec, one team in Nova Scotia, two teams in Prince Edward Island and two teams in Newfoundland and Labrador.

Les soins virtuels sont de plus en plus populaires au Canada, un nombre croissant de prestataires de soins primaires utilisant la technologie pour prodiguer des soins. Par ailleurs, des indiquent que 94Ìý% des personnes vivant au Canada aimeraient accéder à des services de santé numériques. Ceux-ci peuvent être avantageux pour les personnes qui résident dans des communautés rurales, éloignées ou nordiques et qui, autrement, devraient parcourir de longues distances pour recevoir des soins.Ìý

Les soins virtuels, dispensés par visioconférence, par téléphone, par suivi à distance, par courriel et par messagerie sécurisée, permettent aux usagers de contacter leurs prestataires de soins de santé depuis leur domicile ou leur communauté. Cependant, ces soins ne représentent que l’une des étapes du parcours de soins global. Dans la plupart des cas, les soins virtuels n’offrent de réels avantages que lorsqu’ils sont utilisés au bon moment, et de façon adéquate.

Le programme Partenariat sur les soins virtuels appropriés vient aider les prestataires de soins de santé à travailler main dans la main avec les patients et les patientes, les familles, les proches aidants et les communautés pour acquérir des connaissances et co-concevoir des ressources, telles que des cadres de référence permettant de dispenser les soins de façon appropriée, sûre et équitable.

«ÌýChaque personne souhaite et mérite des soins de santé sûrs et de qualité, en personne comme en virtuel, constate JenniferÌýZelmer, présidente-directrice générale d’ESC. C’est la raison pour laquelle nous soutenons le développement de soins virtuels appropriés, sûrs et équitables à travers le pays.Ìý»

Les équipes participantes recevront un financement de démarrage pouvant atteindre 20Ìý000Ìý$, qui sera alloué à l’élaboration et la mise en Å“uvre d’un cadre de soins virtuels appropriés en partenariat avec les patients et les patientes et les communautés. Elles bénéficieront par ailleurs d’une aide pour renforcer leurs capacités, sous la forme notamment d’outils et de pratiques exemplaires, d’occasions uniques d’apprendre et de partager avec d’autres prestataires de soins virtuels dans tout le Canada, et du soutien direct de spécialistes du domaine et de formateurs ou formatrices.

« Les soins virtuels sont importants afin que les personnes vivant au Canada aient accès aux services de santé qu’elles méritent, au moment et à l’endroit où elles en ont besoin. En appuyant le programme Partenariat sur les soins virtuels appropriés, nous favorisons la diffusion et la mise en Å“uvre des pratiques exemplaires, afin que toutes les personnes au Canada, en particulier celles qui vivent dans des communautés rurales et éloignées, puissent bénéficier de services de médecine familiale accessibles, culturellement sûrs, appropriés et de qualité, dit l’honorable Jean-Yves Duclos, ministre de la Santé. Pendant que nous nous employons à renforcer les soins de santé dans tout le pays, nous poursuivrons notre collaboration avec ESC et tous nos partenaires afin de promouvoir l’utilisation d’approches fondées sur des données probantes qui améliorent l’accès aux soins. »Ìý

Cette initiative s’inscrit dans la continuité du projet collaboratif de conception Soins virtuels ensemble, offert en partenariat par ESC et Inforoute Santé du Canada. Elle fait partie intégrante des efforts d’ESC pour diffuser les innovations qui rapprochent les soins du milieu de vie en assurant la sécurité des transitions.

Pour en savoir plusÌý:

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