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Smiling healthcare worker speaking to a family

Domaine

Exp茅rience v茅cue par les patients, les proches aidants et les communaut茅s

L鈥檈ngagement des patients, des proches aidants et des communaut茅s pour am茅liorer la s茅curit茅 et la qualit茅 des services de sant茅 selon leurs exp茅riences et priorit茅s, c鈥檈st une valeur qu鈥橢xcellence en sant茅 Canada souhaite transposer dans l'ensemble de son travail.

Nous sommes 脿 un moment charni猫re de l鈥櫭﹙olution dans la prestation des services de sant茅鈥: laissant de c么t茅 les actes 芦鈥痵ur鈥 puis 芦鈥痯our鈥 les patients, nous collaborons maintenant avec ces derniers. En accordant une place centrale au v茅cu exp茅rientiel, nous valorisons les besoins et l鈥檈xpertise des patients, des familles et des proches aidants, qui deviennent des partenaires 脿 part enti猫re tout au long du parcours de soins. C鈥檈st particuli猫rement important pour les personnes qui se sont vues refuser l鈥檃cc猫s 脿 des soins 茅quitables et adapt茅s 脿 la culture . Le respect des diff茅rents v茅cus exp茅rientiels est fondamental pour que tout le monde obtienne des services de sant茅 s茅curitaires de qualit茅 au pays.

Le travail avec les patients, les proches aidants et les communaut茅s permet des am茅liorations dans tout le syst猫me de sant茅 qui m猫nent 脿 de meilleurs r茅sultats et exp茅riences pour tous.听

ESC est r茅solu 脿 int茅grer concr猫tement des perspectives de personnes ayant un v茅cu exp茅rientiel dans toutes ses initiatives, gr芒ce 脿 l鈥櫭ヽoute active, l鈥檈ngagement et la collaboration. Nous cherchons sans cesse 脿 comprendre ce qui compte le plus pour les patients, les proches aidants et les communaut茅s, et 脿 travailler en partenariat avec eux pour concevoir et mettre en 艙uvre des initiatives qui refl猫tent ces priorit茅s. Comment?听

  • En favorisant un engagement r茅el, selon des principes qui assurent une d茅marche utile, int猫gre et authentique.
  • En renfor莽ant le r么le des patients, des partenaires de soins essentiels et des communaut茅s par la cr茅ation et le soutien d鈥檈nvironnements propices 脿 l鈥檈ngagement dans les syst猫mes de sant茅.
  • En apprenant au contact des patients et en co-cr茅ant des ressources et des activit茅s d鈥檃pprentissage pour les dirigeants des services de sant茅, les prestataires et les patients partenaires en vue d鈥檃ccro卯tre notre capacit茅 collective 脿 adopter des approches 茅quitables et inclusives en engagement des patients.
  • En servant d鈥檌nterm茅diaire et en facilitant le partage des connaissances et la collaboration pour faire avancer les approches d鈥檃m茅lioration ax茅es sur l鈥檈ngagement et les partenariats.
  • En continuant de b芒tir une communaut茅 de patients partenaires et de patients ressources aux exp茅riences, aux bagages et aux besoins diversifi茅s.

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Ressources connexes

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