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A long-term care worker and resident speaking with each other.

Amélioration de la qualité en SLD

La pandĂ©mie de COVID-19 a mis en lumiĂšre la nĂ©cessitĂ© d’amĂ©liorer les soins centrĂ©s sur la personne et de soutenir la santĂ© et la sĂ©curitĂ© du personnel travaillant en Ă©tablissement de soins de longue durĂ©e.

Entre avril et octobre 2022, le programme AmĂ©lioration de la qualitĂ© en SLD, dirigĂ© par Excellence en santĂ© Canada avec le soutien de (anciennement le BC Patient Safety and Quality Council), a appuyĂ© une communautĂ© de 286 établissements de soins de longue durĂ©e de tout le Canada dans leurs projets d’amĂ©lioration de la qualitĂ© (AQ) visant ces objectifs.

Les projets variaient selon les besoins propres à chaque établissement. En voici quelques exemples :

  • Implantation d’un programme de bien-ĂȘtre du personnel
  • Formation du personnel, par exemple en premiers soins en santĂ© mentale
  • Introduction de la planification des soins centrĂ©s sur la personne
  • AmĂ©lioration des activitĂ©s menĂ©es par les rĂ©sidents et rĂ©sidentes

Pour en savoir plus sur certains de ces projets, consultez les affiches de présentation Amélioration de la qualité en SLD.

Comment ce programme a-t-il contribuĂ© Ă  l’amĂ©lioration des soins de longue durĂ©e au Canada?

Le programme AmĂ©lioration de la qualitĂ© en SLD a permis Ă  des Ă©tablissements de soins de longue durĂ©e de renforcer leur capacitĂ© en matiĂšre d’amĂ©lioration de la qualitĂ©. Les Ă©quipes participantes ont ainsi dĂ©clarĂ© avoir :

  • amĂ©liorĂ© leur connaissance des principes de l’AQ;
  • rendu la culture de leur organisme plus propice Ă  l’AQ;
  • renforcĂ© l’adoption de pratiques exemplaires en SLD dans leur organisation;
  • bĂąti de nouvelles relations avec d’autres leaders et organismes.

Les équipes dont les projets étaient axés sur les soins centrés sur la personne ont rapporté les résultats suivants :

  • Renforcement des relations entre le personnel et les rĂ©sidents et rĂ©sidentes
  • RĂ©duction du nombre de chutes
  • AmĂ©lioration de l’expĂ©rience et de la qualitĂ© de vie des rĂ©sidents et rĂ©sidentes
  • AmĂ©lioration de l’engagement social des rĂ©sidents et rĂ©sidentes

Les Ă©quipes dont les projets Ă©taient axĂ©s sur le bien-ĂȘtre du personnel ont rapportĂ© les rĂ©sultats suivants :

  • Communications plus claires
  • Collaboration efficace
  • Milieu de travail plus positif
  • Meilleure dotation en personnel

L’approche du programme d’AQ en SLD

Les établissements participants ont bénéficié de plusieurs mécanismes de soutien :

  • un financement de dĂ©marrage pouvant atteindre 15 000 $ par Ă©tablissement;
  • un accompagnement et des possibilitĂ©s d’échanger avec des Ă©tablissements de SLD de tout le pays travaillant sur des projets similaires ou dans des rĂ©gions similaires;
  • une formation aux principes et aux mĂ©thodes d’amĂ©lioration de la qualitĂ©;
  • un accĂšs Ă  des webinaires mensuels portant sur les pratiques exemplaires dans le domaine des soins de longue durĂ©e.

ESC continue de soutenir les établissements de soins de longue durée canadiens. Découvrez le programme Repenser les SLD : encourager la santé du personnel pour favoriser des soins centrés sur la personne.

Ressources connexes

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