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De nouveaux mod猫les de soins au service de la m茅decine connect茅e听

La Fondation canadienne pour l鈥檃m茅lioration des services de sant茅 (FCASS, d茅sormais Excellence en sant茅 Canada) s鈥檈st associ茅e 脿 Inforoute Sant茅 du Canada, au Coll猫ge des m茅decins de famille du Canada et au Coll猫ge royal des m茅decins et chirurgiens du Canada pour diffuser deux innovations 茅prouv茅es ayant permis d鈥檃m茅liorer consid茅rablement l鈥檃cc猫s aux services sp茅cialis茅s en contexte de soins primaires.听

Dans le cadre d鈥檜n projet collaboratif d鈥檃m茅lioration de la qualit茅 de 18鈥痬ois, 11鈥�茅quipes canadiennes ont am茅lior茅 l鈥檃cc猫s aux conseils de m茅decins sp茅cialistes par les prestataires de soins primaires. Pour ce faire, elles ont adapt茅 et mis en 艙uvre le programme , le syst猫me de Champlain ou les deux. Le programme RACEMC avait 茅t茅 d茅couvert par la FCASS gr芒ce au programme FORCES de formation pour cadres.听

Le programme RACEMC comprend une ligne t茅l茅phonique et une application lanc茅es par Providence Health Care et Vancouver Coastal Health en Colombie-Britannique. Quant au syst猫me BASEMC, il s鈥檃git d鈥檜n service s茅curis茅 de consultation de sp茅cialistes en ligne lanc茅 dans le R茅seau local d鈥檌nt茅gration des services de sant茅 de Champlain, en Ontario.听

Ce projet collaboratif d鈥檃m茅lioration de la qualit茅 s鈥檌nscrit dans la lign茅e du projet de cybercollaboration M茅decine connect茅e鈥�2016-2017, au cours duquel 10鈥�茅quipes provinciales/territoriales et internationales ont uni leurs forces et 茅labor茅 des plans et des strat茅gies d鈥檃ffaires pour mettre en 艙uvre des services de consultation 脿 distance dans leurs r茅gions.听

Certaines des 茅quipes participantes se sont depuis jointes au D茅fi Momentum, un programme d鈥橢SC ouvert sur invitation uniquement, qui aide les 茅quipes ayant termin茅 un projet collaboratif 脿 accro卯tre la port茅e de leur innovation et 脿 en p茅renniser les retomb茅es.听

M茅decine connect茅e鈥�: un plus pour les services de sant茅 au Canada听

M茅decine connect茅e s鈥檌nscrit dans l鈥檃ction d鈥橢SC visant 脿 diffuser et 脿 mettre 脿 l鈥櫭ヽhelle des innovations 茅prouv茅es qui ouvrent l鈥檃cc猫s 脿 des soins de haute qualit茅, plus proches du milieu de vie.听

Avec les consultations 脿 distance, les patients admissibles re莽oivent les conseils d鈥檜n sp茅cialiste par l鈥檈ntremise d鈥檜n prestataire de soins primaires qu鈥檌ls connaissent et en qui ils ont confiance. Le processus est g茅n茅ralement plus rapide que d鈥檃iguiller le patient pour obtenir un rendez-vous en personne et permet souvent d鈥櫭﹙iter des visites inutiles aux services d鈥檜rgence.听

Au cours du projet, plus de 2200鈥痯restataires de soins primaires ont particip茅 脿 un service de consultation 脿 distance (auxquels ils ont toujours acc猫s) leur permettant de consulter rapidement des sp茅cialistes, g茅n茅ralement en une semaine maximum. 脌 la fin du projet collaboratif, plus de 800鈥痬茅decins sp茅cialistes s鈥櫭﹖aient inscrits 脿 des services similaires au syst猫me BASEMC ou au programme RACEMC pour proposer des consultations. La sp茅cialit茅 la plus accessible 茅tait la psychiatrie, suivie par la cardiologie, la n茅phrologie, l鈥檕bst茅trique, la gyn茅cologie et la p茅diatrie.听

Plus de 19鈥�000鈥痗onsultations 脿 distance ont 茅t茅 r茅alis茅es entre juin鈥�2017 et septembre鈥�2019.听

Utiliser un projet collaboratif d鈥檃m茅lioration pour diffuser de nouveaux mod猫les de soins听

Des organismes prodiguant des services de sant茅 couverts par le syst猫me de sant茅 publique, des minist猫res et des prestataires de soins canadiens ont particip茅 au projet collaboratif M茅decine connect茅e entre juin鈥�2017 et septembre 2018. Ce projet visait 脿 茅pauler les 茅quipes participantes dans la diffusion et l鈥檃daptation du programme RACEMC et du syst猫me BASEMC, am茅liorant ainsi l鈥檃cc猫s aux m茅decins sp茅cialistes en contexte de soins primaires 脿 l鈥檃ide de services t茅l茅phoniques et des technologies num茅riques.听

Les 茅quipes participantes ont eu acc猫s 脿 un financement de d茅marrage pouvant atteindre 600鈥�000鈥�$ ainsi qu鈥櫭� du soutien pour la mise en 艙uvre, la diffusion, la mise 脿 l鈥櫭ヽhelle et l鈥櫭﹙aluation des innovations dans le cadre de leur projet. Afin de d茅velopper leurs comp茅tences en am茅lioration de la qualit茅, elles ont particip茅 脿 un programme d鈥檃pprentissage englobant des webinaires de formation, des ateliers en personne, l鈥檃cc猫s 脿 un r茅seau d鈥檈nseignants et de formateurs sp茅cialis茅s et des activit茅s de r茅seautage entre pairs.听

Consulter les ressources et outils associ茅s

Les 茅quipes et les enseignants

Les 茅quipes du projet collaboratif de diffusion M茅decine connect茅e (2017-2018)

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Les enseignants du projet collaboratif de diffusion M茅decine connect茅e (2017-2018)

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Les 茅quipes du projet de cybercollaboration M茅decine connect茅e (2016-2017)

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¹ Institut canadien d鈥檌nformation sur la sant茅, Enqu锚te internationale听2016 du Fonds du Commonwealth sur les politiques de sant茅 aupr猫s des adultes dans 11 pays. Sur Internet听:听听