Comment prendre soin de vous si vous repr茅sentez la voix des patients
Un programme de transfert du savoir con莽u par et pour les patients, les champions de la famille, les conseillers ou les d茅fenseurs qui travaillent 脿 am茅liorer la s茅curit茅 des patients (champions de la s茅curit茅 des patients), offert par le programme de s茅curit茅 des patients de l鈥�, l鈥� et Patients pour la s茅curit茅 des patients du Canada. Voici les points saillants du webinaire sur le transfert de connaissances du programme tenu le 7鈥痬ai鈥�2015.听
Savoir quand vous 锚tes pr锚ts 脿 collaborer鈥�: les bonnes questions 脿 vous poser
- Il est important de bien vous conna卯tre et de savoir ce que serait une exp茅rience difficile afin de la planifier, ou encore d茅cider que ce n鈥檈st pas encore le bon moment.听
- N鈥檃ttendez pas trop longtemps avant de participer. Quand vous sentez l鈥檌nspiration, sautez sur l鈥檕ccasion, joignez-vous aux autres et suivez votre c艙ur. Impliquez-vous; c鈥檈st essentiel pour changer le syst猫me.听听
- R茅fl茅chissez 脿 vos motivations. 脢tes-vous pr锚t 脿 collaborer avec le personnel soignant ou voulez-vous d鈥檃bord obtenir justice, ou un changement imm茅diat? Les personnes qui s鈥檌mpliquent parce qu鈥檈lles cherchent des responsables ne trouveront peut-锚tre pas qu鈥檜n partenariat avec les prestataires est la meilleure fa莽on de proc茅der pour rendre les soins plus s茅curitaires.听
- D茅terminez les questions que vous souhaitez traiter. Voulez-vous vous concentrer sur les questions qui ont trait 脿 votre propre exp茅rience ou 脿 des enjeux plus g茅n茅raux ou plus vastes (p.鈥痚x. l鈥櫭ヾucation, les transferts de soins)?听
- D茅terminez la fa莽on dont vous voulez vous impliquer. Voulez-vous simplement transmettre votre exp茅rience ou participer 脿 des comit茅s ou 脿 des groupes de travail?听
Mesures pour faciliter la collaboration
- Quand vous repr茅sentez la voix du patient, il est essentiel de vous faire entendre et bien comprendre. Pr茅parez-vous!听
- Posez des questions鈥�: obtenez des d茅tails sur la demande鈥�� votre auditoire, les attentes 脿 votre 茅gard.听
- Trouvez une personne qui pourra vous aider avant et pendant les collaborations et sachez quel type de soutien elle pourra vous apporter.听
- Sachez o霉 aller, comment on vous pr茅sentera; connaissez l鈥檕rdre du jour.听
- Informez-vous de la pr茅sence ou non des m茅dias, qui peuvent changer le ton 脿 adopter. Demandez des ressources et de l鈥檃ide pour adopter une attitude positive envers les m茅dias (p.鈥痚x. l鈥檜tilisation et la r茅p茅tition de messages et d鈥檃pprentissages cl茅s).听
Tirez parti de votre passion鈥�: prenez bien soin de vous pour 锚tre 脿 votre meilleur
- La collaboration, surtout si vous racontez votre histoire, peut vous 茅puiser 茅motionnellement. Adoptez une pratique de la conscience, r茅fl茅chissez, 茅crivez (votre journal, par exemple).听
- Portez attention 脿 votre propre chagrin. Vous pouvez dire NON, si la demande est trop pr猫s d鈥檜ne date anniversaire importante ou d鈥檜n moment charg茅 d鈥櫭﹎otivit茅 pour vous, o霉 vous pourriez vous sentir plus vuln茅rable.听
- Mangez bien, hydratez-vous et respirez!听
- Demandez conseil 脿 vos pairs; le fait de partager des exp茅riences peut aider 脿 agir de fa莽on constructive.听
- Il est parfois utile de vous faire accompagner de quelqu鈥檜n en qui vous avez confiance et avec qui vous 锚tes 脿 l鈥檃ise (ou qui sera accessible par t茅l茅phone) pour vous donner du soutien ou de la r茅troaction. La participation de deux repr茅sentants des patients est conseill茅e. R茅duisez votre stress en faisant de l鈥檈xercice et en dormant suffisamment.听
颁辞苍蹿茅谤别苍肠颈别谤蝉
- Sharon鈥疦ettleton, co-autrice de Parcours de la gu茅rison鈥�: Partenariat avec des patients qui ont subi un pr茅judice听
- Martin鈥疛鈥疕atlie, J.D., directeur g茅n茅ral, Project Patient Care听
- Sabina鈥疪obin, membre, Patients pour la s茅curit茅 des patients du Canada听
- Manvir鈥疛esudasan, pr茅sident, Patients pour la s茅curit茅 des patients de Malaisie听
- Sitara鈥痙e鈥疓agne, conseill猫re familiale, membre du Conseil consultatif sur les soins centr茅s sur la famille, H么pital SickKids
