Comment r茅ussir 脿 engager des patients et des familles鈥�: 10鈥痩e莽ons apprises de la part des conseillers des patients et des familles
Dans le cadre des projets collaboratifs d鈥檃m茅lioration de la qualit茅 de la FCASS (maintenant Excellence en sant茅 Canada), des patients et proches ressources ont 茅voqu茅 des moyens qui, selon eux, sont les plus efficaces pour assurer des partenariats fructueux.听
L鈥檃m茅lioration des soins de sant茅 centr茅s sur la personne et la co-conception de solutions avec les patients et les familles peut donner aux 茅quipes des points de vue plus vari茅s, de meilleures informations et de meilleurs r茅sultats que si elles avaient travaill茅 seules.听
Les patients et proches ressources partagent ainsi ces dix points de vue, fruits de leur exp茅rience et apprentissage au sein des 茅quipes d鈥檃m茅lioration de la qualit茅 (document complet 脿 t茅l茅charger ci-dessous)鈥�:听
- Mieux d茅crire mon r么le.听
- Instruire les autres sur mon r么le et sur la valeur que j鈥檃pporte.听
- Me fournir les renseignements dont j鈥檃i besoin pour r茅ussir.听
- Faire en sorte de m鈥檈ngager d猫s le d茅but.听
- Inclure un patient ressource est bien, en inclure plus est mieux.听
- Soutenir mon engagement tout au long du processus.听
- Rendre les activit茅s de participation accessibles et fournir des options sur la fa莽on dont je peux m鈥檈ngager.听
- Promouvoir des occasions de r茅seautage听
- Continuer de travailler avec nous apr猫s la fin du projet.听
- Nous pouvons faire beaucoup plus que juste raconter notre histoire.听
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