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Actions de première ligne qui améliorent la sécurité des patients
L’Ensemble pour la culture de la sécurité des patients est divisé en trois parties principales comportant chacune des sous-sections; comme dans le cas des autres ensembles visant la sécurité, toutes ses composantes sont nécessaires pour améliorer la culture de la sécurité des patients (contrairement à une approche fragmentée). L’amélioration de la culture de la sécurité des patients exige des interventions séquentielles, itératives et simultanées qui visent le RENFORCEMENT DE LA CAPACITÉ, l’EXÉCUTION et l’APPRENTISSAGE.Ìý
Cette section examine plus particulièrement les composantes de l’EXÉCUTION de cet Ensemble.Ìý
Le tableau ci-dessous présente des actions de première ligne qui améliorent la sécurité des patients. La section EXÉCUTION fournit des outils et des ressources visant à aider les dirigeants à soutenir adéquatement les milieux de soins et les processus de soins des gestionnaires; à favoriser l’engagement des patients et des familles ainsi que la coopération dans la prestation de soins; ainsi qu’à assurer la résilience et la conscience situationnelle de l’organisation.Ìý
Veuillez cliquer sur les hyperliens des différentes catégories afin d’accéder gratuitement aux outils et aux ressources disponibles pour soutenir votre travail dans ce domaine de leadership.
Milieux de soins et gestionnaires
| Composant | Auteur de la resource | Type de resource | Titre de la resource |
| Pratiques intégrées axées sur la sécurité dans les unités/ milieux de soins | The Joint Commission (2017) | Article | |
| Pratiques intégrées axées sur la sécurité dans les unités/ milieux de soins | Healthcare Quartely (2009) | Article | |
| Pratiques intégrées axées sur la sécurité dans les unités/ milieux de soins | Harvard Business School | Page Web | |
| Pratiques intégrées axées sur la sécurité dans les unités/ milieux de soins | IHI (2013) | Article | |
| Pratiques intégrées axées sur la sécurité dans les unités/ milieux de soins | Saskatoon Health Authority | Programme éducatif | |
| Pratiques intégrées axées sur la sécurité dans les unités/ milieux de soins | Production Planning & Control (2017) | Article | |
| Pratiques intégrées axées sur la sécurité dans les unités/ milieux de soins | Agency for Healthcare Research and Quality | ±Ê°ùé²õ±ð²Ô³Ù²¹³Ù¾±´Ç²Ô | |
| Gestionnaires/leaders médicaux qui soutiennent la sécurité psychologique | Parient Safety and Quality Healthcare (2018) | Article | |
| Gestionnaires/leaders médicaux qui soutiennent la sécurité psychologique | Doctors of BC (2017) | Article | |
| Gestionnaires/leaders médicaux qui soutiennent la sécurité psychologique | ACPM (2018) | Article | |
| Gestionnaires/leaders médicaux qui soutiennent la sécurité psychologique | Journal of Graduate Medical Education (2016) | Article | |
| Gestionnaires/leaders médicaux qui soutiennent la sécurité psychologique | Quality and Safety in Health Care (2004) | Article | |
| Gestionnaires/leaders médicaux qui soutiennent la sécurité psychologique | Royal College of Physicians and Surgeons of Canada | Guide |
Processus de soins
| Composant | Auteur de la resource | Type de resource | Titre de la resource | Ìý |
| Processus de travail/de soins uniformisés lorsque c’est approprié | ICSP | Page Web | Ìý | |
| Processus de travail/de soins uniformisés lorsque c’est approprié | Virginia Mason Institute (2015) | Article | Ìý | |
| Processus de travail/de soins uniformisés lorsque c’est approprié | <br>International Journal for Quality in Health Care (2014) | Article | Ìý | |
| Processus de travail/de soins uniformisés lorsque c’est approprié | Current Treatment Options in Pediatrics (2015) | Article | Ìý | |
| Processus de travail/de soins uniformisés lorsque c’est approprié | Center for Health Care Value | ³Õ¾±»åé´Ç | Ìý | |
| Protocoles de communication/de prise en charge de patients | WHO Collaborating Centre for Patient Safety Solutions (2007) | Article | Ìý | |
| Protocoles de communication/de prise en charge de patients | Patient Safety and Quality (2008) | Livre | Ìý | |
| Protocoles de communication/de prise en charge de patients | EEAN (2017) | Article | Ìý | |
| Protocoles de communication/de prise en charge de patients | Yvonne Barthel Ford (2009) | Article | Ìý | |
| Protocoles de communication/de prise en charge de patients | University of Arkansas (2014) | Rapport | Ìý |
Engagement des patients et des familles /coopération dans la prestation de soins
| Composant | Auteur de la resource | Type de resource | Titre de la resource |
| Partenaires de patients/familles dans tous les aspects des soins | ICSP | Guide | Le Guide canadien de l’engagement des patients en matière de sécurité |
| Partenaires de patients/familles dans tous les aspects des soins | Institute for Family Centered Care (2011) | Article | |
| Partenaires de patients/familles dans tous les aspects des soins | American Academy of Pediatrics (2015) | Rapport | |
| Patients/familles participant aux initiatives locales axées sur la sécurité/qualité | ICSP | Page Web | Patients pour la sécurité des patients du Canada |
| Patients/familles participant aux initiatives locales axées sur la sécurité/qualité | CAPHC | Page Web | |
| Patients/familles participant aux initiatives locales axées sur la sécurité/qualité | Governamnet of Canada | Page Web | |
| Patients/familles participant aux initiatives locales axées sur la sécurité/qualité | Institute for Patient and Family Centered Care | Outils et ressources | |
| Protocoles de divulgation et d’excuse | ICSP | Outils et ressources | Lignes directrices nationales relatives à la divulgation : parler ouvertement aux patients et aux proches |
| Protocoles de divulgation et d’excuse | PLoS One (2017) | Article | |
| Protocoles de divulgation et d’excuse | Health Affairs (2014) | Article | |
| Protocoles de divulgation et d’excuse | Healthy Debate (2013) | Article |
Résilience/conscience situationnelle
| Composant | Auteur de la resource | Type de resource | Titre de la resource |
| Processus de dépistage précoce/en temps réel des risques liés à la sécurité et de la détérioration de l’état d’un patient | BMJ Qual Saf (2018) | Article | |
| Protocoles dans le cas d’inquiétudes grandissantes relativement aux soins | Health Expectations (2017) | Article | |
| Protocoles dans le cas d’inquiétudes grandissantes relativement aux soins | ACPM (2017) | Article | |
| Protocoles dans le cas d’inquiétudes grandissantes relativement aux soins | Mayo Foundation for Medical Education and Reseach (2017) | Article | |
| Protocoles dans le cas d’inquiétudes grandissantes relativement aux soins | Royal Children's Melbourne Hospital | Outils et ressources | |
| Protocoles dans le cas d’inquiétudes grandissantes relativement aux soins | Alberta Health Services | Page Web |
