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Dans cette ressource :

  • Ensemble de culture de la sécurité des patients

Renforcement de la capacitéÌý

Priorisation à l’échelle de l’organisation – pratiques de leadership qui suscitent la volonté d’améliorer la sécuritéÌý

L’Ensemble pour la culture de la sécurité des patients est divisé en trois parties principales comportant chacune des sous-sections; comme dans le cas des autres ensembles visant la sécurité, toutes ses composantes sont nécessaires pour améliorer la culture de la sécurité des patients (contrairement à une approche fragmentée). L’amélioration de la culture de la sécurité des patients exige des interventions séquentielles, itératives et simultanées qui visent le RENFORCEMENT DE LA CAPACITÉ, l’EXÉCUTION et l’APPRENTISSAGE.Ìý

Cette section examine plus particulièrement les composantes du RENFORCEMENT DE LA CAPACITÉ de cet Ensemble.Ìý

Le tableau ci-dessous traite de la responsabilité des dirigeants à l’égard de l’établissement des priorités organisationnelles et des pratiques de leadership qui suscitent la volonté d’améliorer la sécurité. La section sur le RENFORCEMENT DE LA CAPACITÉ fournit des outils et des ressources pour appuyer la direction dans la mise en place de priorités organisationnelles; assurer des comportements de leadership positifs; offrir un soutien approprié aux ressources humaines et aux technologies de l’information sur la santé; et permettre un bon alignement du système de santé.ÌýÌý

Veuillez cliquer sur les hyperliens des différentes catégories afin d’accéder gratuitement aux outils et aux ressources disponibles pour soutenir votre travail dans ce domaine de leadership.

Priorité organisationnelle


Composant Auteur de la resource Type de resource Titre de la resource
Conseil d’administration renseigné, engagé et imputable qui priorise la sécurité © The Joint Commission (2017) Article
Conseil d’administration renseigné, engagé et imputable qui priorise la sécurité ICSP (2017) Article
Conseil d’administration renseigné, engagé et imputable qui priorise la sécurité Institute of Health Policy, Management and Evaluation University of Toronto (2015) Rapport
Conseil d’administration renseigné, engagé et imputable qui priorise la sécurité ICSP (2017) Rapport
Conseil d’administration renseigné, engagé et imputable qui priorise la sécurité ICSP Page Web Virez en mode sécurité -Leader
Conseil d’administration renseigné, engagé et imputable qui priorise la sécurité High-Reliability.org.com Page Web High Reliability Organizations
Conseil d’administration renseigné, engagé et imputable qui priorise la sécurité Joint Commission Resources Guide
Vision, stratégie, plan, objectifs en matière de sécurité/ qualité U.S. Department of Health and Human Services’ Agency for Healthcare Research and Quality Guide
Vision, stratégie, plan, objectifs en matière de sécurité/ qualité National Collaborative for Improving the Clinical Learning Environment (2017) Guide
Vision, stratégie, plan, objectifs en matière de sécurité/ qualité Annu. Rev. Public Health (2013) Rapport
Vision, stratégie, plan, objectifs en matière de sécurité/ qualité ICSP Programme éducatif TeamSTEPPS Canada™
Vision, stratégie, plan, objectifs en matière de sécurité/ qualité ³§´Ç¾±²Ô²õ³§²¹²Ô³ÙéCAN Programme éducatif
Ressources/infrastructure au soutien de la sécurité/ qualité ICSP (2018) Guide Le Guide canadien de l’engagement des patients en matière de sécurité
Ressources/infrastructure au soutien de la sécurité/ qualité ICSP Outils et ressource Ressources générales d’amélioration de la qualité et de la mesure de la sécurité des patients
Ressources/infrastructure au soutien de la sécurité/ qualité Joint Commission Resources Journal

Attitudes de leaders du DG/des cadres supérieurs?


Composant Auteur de la resource Type de resource Titre de la resource
Communication constante sur la vision, les expériences, les résultats en matière de sécurité/qualité Memorial Hermann Page Web
Communication constante sur la vision, les expériences, les résultats en matière de sécurité/qualité ICSP Récits de patients Récits de patients
Communication constante sur la vision, les expériences, les résultats en matière de sécurité/qualité Patient Safety Movement Récits de patients
Communication constante sur la vision, les expériences, les résultats en matière de sécurité/qualité IHI Récits de patients
Communication constante sur la vision, les expériences, les résultats en matière de sécurité/qualité NHS (2015) Outils et ressource
Interaction régulière/journalière avec les unités/milieux de soins, le personnel, les médecins, les patients et les familles Alberta Health Services Patient & Family Advisory Group ±Ê°ùé²õ±ð²Ô³Ù²¹³Ù¾±´Ç²Ô
Interaction régulière/journalière avec les unités/milieux de soins, le personnel, les médecins, les patients et les familles My Rounding (2015) Article
Interaction régulière/journalière avec les unités/milieux de soins, le personnel, les médecins, les patients et les familles Healthcare Business & Technology (2017) Article
Interaction régulière/journalière avec les unités/milieux de soins, le personnel, les médecins, les patients et les familles IHI Site Web
Interaction régulière/journalière avec les unités/milieux de soins, le personnel, les médecins, les patients et les familles Patient Experience Journal (2014) Article
Interaction régulière/journalière avec les unités/milieux de soins, le personnel, les médecins, les patients et les familles Clinical Journal of Oncology Nursing ( 2014) Article
Interaction régulière/journalière avec les unités/milieux de soins, le personnel, les médecins, les patients et les familles Medical College of Georgia (2010) Guide
Modèle de valeurs clés Core Value Partners (2013) Article
Modèle de valeurs clés Catalysis (2017) Page Web

Ressources humaines


Composant Auteur de la resource Type de resource Titre de la resource
Membres de la direction/du personnel et du corps médical engagés; attentes/incitatifs en matière de sécurité/qualité Agency for Healthcare Research and Quality (2008) Livre
Membres de la direction/du personnel et du corps médical engagés; attentes/incitatifs en matière de sécurité/qualité Bailit Health Purchasing, LLC (2002) Rapport
Protocole/programme de culture équitable The Health Foundation (2012) Article
Protocole/programme de culture équitable NPSF Lucian Leape Institute, The National Patient Safety Foundation at the Institute for Healthcare Improvement. The American College of Healthcare Executives Guide
Protocole/programme de culture équitable Royal College of Physicians and Surgeons of Canada Guide
Protocole/programme de culture équitable The Ochsner Journal (2013) Article
Protocole/programme de culture équitable Health Standards Org (2017) Article
Protocole de gestion des comportements indésirés ACPM Page Web
Protocole de gestion des comportements indésirés College of Physicians and Surgeons of Ontario (2008) Guide
Protocole de gestion des comportements indésirés Health Quality Council of Alberta (2013) Guide
Protocole de gestion des comportements indésirés Pennsylvania Patient Safety Advisory (2010) Article
Protocole de gestion des comportements indésirés American College of Obstetricians and Gynecologists (2017) Article
Sécurité du personnel et des médecins (physique/ psychologique/épuisement); programme d’environnement sécuritaire University of Massachusetts Amherst (2015) Guide
Sécurité du personnel et des médecins (physique/ psychologique/épuisement); programme d’environnement sécuritaire Healthcare (2016) Article
Sécurité du personnel et des médecins (physique/ psychologique/épuisement); programme d’environnement sécuritaire CNA (2010) Rapport
Sécurité du personnel et des médecins (physique/ psychologique/épuisement); programme d’environnement sécuritaire PLOS (2016) Article
Sécurité du personnel et des médecins (physique/ psychologique/épuisement); programme d’environnement sécuritaire Agency for Healthcare Research and Quality (2008) Livre
Sécurité du personnel et des médecins (physique/ psychologique/épuisement); programme d’environnement sécuritaire CMA Page Web
Sécurité du personnel et des médecins (physique/ psychologique/épuisement); programme d’environnement sécuritaire American College of Occupational and Environmental Medicine (2016) Article

Information sur la santé/technologie/appareils


Composant Auteur de la resource Type de resource Titre de la resource
Dossiers médicaux électroniques au soutien de la sécurité ICSP Programme éducatif
Dossiers médicaux électroniques au soutien de la sécurité ICIS Page Web
Technologie/appareils au soutien de la sécurité BMC Med Ethics (2018) Article
Technologie/appareils au soutien de la sécurité BMJ Quality & Safety (2010) Article
Technologie/appareils au soutien de la sécurité AHRQ Article
Technologie/appareils au soutien de la sécurité Journal of Nursing Education and Practice (2014) Article

Harmonisation du système de santé


Composant Auteur de la resource Type de resource Titre de la resource
Collaborations à l’échelle de la communauté/de l’industrie Journal of Medical Imaging and Radiation Sciences (2017) Article
Collaborations à l’échelle de la communauté/de l’industrie Elsevier (2013) Article
Collaborations à l’échelle de la communauté/de l’industrie Institute of Medicine of the National Academies (2016) Livre
Harmonisation avec les normes nationales/internationales ±Ê°ù±ð²õ³¦°ù¾±²ú±ð±õ°Õâ„¢ Page Web
Harmonisation avec les normes nationales/internationales ISMP (2012) Article
Harmonisation avec les normes nationales/internationales Health c Q (2016) Article
Harmonisation avec les normes nationales/internationales ORNAC Page Web