Bien que la pandémie ait créé de nouveaux facteurs de stress ayant nui à la prestation de soins dans ces milieux, elle a aussi exacerbé des problèmes déjà présents. Ce résumé souligne l’importance :
- du soutien de la direction et de la gestion;
- de la coopération en période d’incertitude;
- des soins émotionnels et spirituels et de l’inclusion des membres de la famille dans les soins;
- de la reconnaissance du travail accompli par le personnel de soins de longue durée et d’aide à la vie autonome;
- d’une atmosphère de compréhension et de coopération;
- du soutien par les pairs;
- de ressources transparentes et accessibles;
- d’une dotation en personnel adéquate.
Ce résumé est basé sur des recherches financées par ESC et les dans le cadre du programme Équipes en science de la mise en œuvre; il a été préparé par le CaRER Lab.